Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki
Data aktualizacji: 26.04.2026
1. Dane sklepu
1.1. Sklep prowadzony jest przez:
Magdalena Lewicka
Adres: Harachwosty 08-206
E-mail:
luxitem25@gmail.com
2. Realizacja zamówień
2.1. Sklep www.kiodri.pl umożliwia zakup produktów, które są wysyłane bezpośrednio z zagranicznych magazynów dostawców do klienta.
2.2. Zamówienie zostaje przekazane dostawcy w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od zaksięgowania pełnej płatności. Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane.
2.3. Całkowity czas dostawy wynosi od 4 do 30 dni roboczych, w zależności od lokalizacji klienta, dostawcy oraz czynników takich jak odprawa celna, opóźnienia transportowe lub siła wyższa. Składając zamówienie, klient akceptuje przewidywany czas dostawy.
2.4. W przypadku opóźnienia powyżej 30 dni roboczych klient może odstąpić od umowy i zażądać zwrotu środków, zgłaszając to e-mailem:
luxitem25@gmail.com
w ciągu 7 dni od upływu terminu.
2.5. Klient, jako importer towaru, odpowiada za formalności celne i podatki (np. VAT, cło), chyba że dostawca stosuje system IOSS, gdzie VAT jest wliczony w cenę produktu. Informacje o kosztach i sposobie rozliczenia VAT są podawane przed złożeniem zamówienia w widocznym miejscu (np. koszyk zakupowy).
3. Koszty dostawy
3.1. Koszty wysyłki są podawane podczas składania zamówienia i zależą od:
rodzaju produktu,
kraju dostawy,
wybranej metody wysyłki.
3.2. Sklep może oferować promocje, w tym darmową dostawę – klient zostaje o tym poinformowany podczas składania zamówienia.
3.3. W przypadku zwrotu towaru koszty przesyłki zwrotnej oraz ewentualne opłaty celne ponosi klient, chyba że sklep postanowi inaczej w indywidualnym przypadku.
4. Informacje o wysyłce

4.1. Po przekazaniu zamówienia dostawcy klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia, jeśli jest dostępny u dostawcy.
4.2. Sklep dokłada starań, aby informować klienta o przewidywanym czasie dostawy w przypadku opóźnień, zgodnie z informacjami od dostawcy.
4.3. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i zgłosić wszelkie uszkodzenia przewoźnikowi oraz Sklepowi w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki na e-mail:
luxitem25@gmail.com
.
5. Odpowiedzialność za dostawę
5.1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działań dostawców, partnerów logistycznych, odpraw celnych, błędnie podanego adresu przez klienta lub innych niezależnych okoliczności.
5.2. Sklep nie odpowiada za uszkodzenia produktów w transporcie, ale wspiera klienta w zgłoszeniu reklamacji do przewoźnika lub dostawcy, zgodnie z przepisami prawa, w tym GPSR.
5.3. W przypadku zagubienia przesyłki sklep podejmie działania w celu wyjaśnienia sytuacji z dostawcą lub przewoźnikiem, oferując zwrot środków lub ponowną wysyłkę według uznania sklepu.
6. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)
6.1. Produkty oferowane w sklepie spełniają wymogi bezpieczeństwa określone w Rozporządzeniu o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR) i posiadają oznaczenie CE, jeśli jest wymagane.
6.2. W przypadku stwierdzenia zagrożenia dla bezpieczeństwa produktu, sklep wycofa go z rynku i powiadomi klientów o procedurze zwrotu – szczegóły w Polityce Zwrotów.
6.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów należy kierować na e-mail:
luxitem25@gmail.com
. Sklep odpowiada w ciągu 24 godzin i podejmuje działania zgodnie z GPSR.
7. Kontakt
7.1. Pytania dotyczące wysyłki, dostawy lub bezpieczeństwa produktów należy kierować na e-mail:
luxitem25@gmail.com
.
7.2. Sklep odpowiada na zapytania w ciągu 24 godzin roboczych, chyba że kontakt z dostawcą wymaga dłuższego czasu, o czym klient zostanie poinformowany.